„Всеки се нуждае от помощ“: Торонто е домакин на набиране на персонал за укрепване на екипите за кризисни ситуации

След като утвърди разширението в целия град на службата за незабавна помощ, която има за задача да реагира на лица в рецесия, Торонто в този момент търси експерти, които да попълнят редиците си. Градските управляващи организираха акция за набиране на хора, които желаят да оказват помощ.

Когато някой е очевидец или претърпява рецесия на психологичното здраве, той може да се обади на 211, с цел да се свърже с Кризисната работа на общността в Торонто (TCCS), вместо да слага тежестта на отговора върху полицията в Торонто. Обаждането до услугата ще свърже някого с подготвен експерт по психологично здраве или спешен служащ.

След стартирането си през март 2022 година услугата получи 6827 позвънявания, като 78 % от позвъняванията, трансферирани от 911, бяха сполучливо позволени без присъединяване на полицията.

През първата си година на работа TCCS получи 6827 позвънявания за обслужване, като 78 % от позвъняванията, трансферирани от 911, бяха сполучливо позволени без присъединяване на полицията. През същата година спешни екипи наблюдаваха близо 3000 души след рецесията и свързаха повече от 1100 консуматори на услугата към настояща поддръжка за ръководство на случаи.

Миналата есен градският съвет утвърди разширението на програмата, като я наименува четвъртата работа за незабавна помощ в града, дружно с пожарна, полиция и парамедици. Програмата е планувана да коства 26,8 милиона $ през 2024 година и 34,8 милиона $, когато бъде изцяло внедрена през 2026 година

Дениз Андреа Кембъл, изпълнителен шеф на градския отдел, който следи програмата, сподели, че сега към 64 % от града вижда покритие от спешни екипи. Регионалните организации работят като водещи сътрудници за услугата, като градът обезпечава логистичната поддръжка, сподели тя.

Кембъл сподели, че сега градът е в развой на наемане на личен състав, с цел да попълни оставащите редици, нужни за вдишване на останалата част от града.

„ Покриваме колкото можем, само че след няколко месеца ще бъда толкоз разчувствана от кмета да ви каже, че сме в целия Торонто “, сподели тя. В града има място за 100 спомагателни служащи, в това число спомагателен личен състав и служащи на първа линия. “

Анмол Будхираджа е експерт по реагиране при рецесии на първа линия в една от водещите организации, той сподели, че това, което въодушевява работата му, е да знае, че в случай че в миналото има потребност от помощ, някой ще бъде там за него.

„ Всеки има потребност от помощ един ден “, сподели той. „ Искам да съм сигурен, че в случай че е на следващия ден, аз, желая да съм сигурен, че някой ще бъде там, с цел да ме изслуша. “

Работата също включва следене на хората след в началото спешно позвъняване, с цел да се уверя те не престават да получават поддръжка.

Следкризисен управител Рон Стодарт сподели, че чува от първа ръка от клиенти по какъв начин услугата работи по-добре от елементарното позвъняване до полицията.

„ Аз бих споделил, че седем, може би осем пъти от 10, клиентите правят оценка някой, който или наподобява на тях, или в действителност може да ги разбере, идвайки в дома им или на тяхното място “, сподели Стодарт.

И Кембъл, и Кметът Оливия Чоу сподели, че в случай че някой има потребност от помощ и не е в някой от регионите на града, обслужван непосредствено от програмата, той към момента може да се обади на 211 за поддръжка. Когато програмата бъде изцяло попълнена, Кембъл добави, че времето за реакция ще се усъвършенства доста във всички райони на Торонто.

Ако вие или някой, който познавате, е в рецесия и се нуждае от помощ, налични са запаси. В случай на неотложност, апелирам, обадете се на 911 за незабавна помощ.

Канадската асоциация за предварителна защита на самоубийствата, депресията боли и телефон за помощ на децата 1-800-668-6868 предлага всички способи за приемане на помощ, в случай че вие или някой, който познавате, може да страда от проблеми с психологичното здраве.